如何通过 Docker 在没有域名的情况下快速上线客服系统

很多小伙伴想上线完全私有化的客服系统，却因域名注册备案比较麻烦而望而却步。

其实不需要域名，只要租用云服务器，获得公网 IP 地址之后，就可以快速上线客服系统。

首先租用一台公网服务器，选择 Ubuntu 24.10

安装 Docker

更新系统包：在开始之前，确保您的系统包是最新的。
sudo apt update
sudo apt upgrade -y

安装必要的依赖工具：安装一些必要的工具，以支持后续的 Docker 安装。
sudo apt install -y apt-transport-https ca-certificates curl software-properties-common

添加 Docker 官方 GPG 密钥：添加 Docker 官方的 GPG 密钥，以确保软件包的安全性。

如果服务器在中国大陆，这一步可能会出现 failure: Connection reset by peer ，可多试几次。

curl -fsSL https://download.docker.com/linux/ubuntu/gpg | sudo gpg --dearmor -o /usr/share/keyrings/docker-archive-keyring.gpg

添加 Docker 软件源：将 Docker 的官方软件源添加到您的系统中。
echo "deb [arch=$(dpkg --print-architecture) signed-by=/usr/share/keyrings/docker-archive-keyring.gpg] https://download.docker.com/linux/ubuntu $(lsb_release -cs) stable" | sudo tee /etc/apt/sources.list.d/docker.list > /dev/null

更新软件包索引：更新软件包索引，以包含新添加的 Docker 源。
sudo apt update

安装 Docker：安装 Docker CE（社区版）。
sudo apt install -y docker-ce docker-ce-cli containerd.io

启动并设置 Docker 开机自启：启动 Docker 服务并设置为开机自启。
sudo systemctl start docker
sudo systemctl enable docker

验证安装是否成功：检查 Docker 是否安装成功。
sudo docker --version

查看 Docker 运行状态，绿色 active(running) 表示运行正常
查看时按 Ctrl + C 可返回
sudo systemctl status docker

接下来，我们获取升讯威在线客服系统的 Docker 镜像并启动它，在启动时，我们直接使用 IP 地址来运行。

下载并启动服务器镜像

从 Docker Hub 下载服务器镜像
docker pull iccb1013/linkup:latest

创建容器（假设 IP 地址为 8.8.8.8）：
docker run -e ApiUrl=http://8.8.8.8:8021 -e ResourceUrl=http://8.8.8.8:8022 -e TcpIpAddress=8.8.8.8 -p 8021-8023:8021-8023 -p 9527:9527 -dit --restart=always --privileged=true --name=linkup_latest iccb1013/linkup:latest

启动命令中，包括了 3 个环境变量，分别是：

ApiUrl：您的主程序访问地址
ResourceUrl：静态资源站点访问地址
TcpIpAddress：您的服务器公网IP地址

下载镜像文件手工导入

如果无法连接 Docker Hub，可通过以下方法下载镜像文件后手工导入。

下载镜像文件

cd /
wget -c https://files.shengxunwei.com/kf/dockerimages/linkup.tar

从文件加载镜像
docker load -i /linkup.tar

然后使用前文的启动命令，启动镜像。

从容器中下载客服端软件

从部署好的站点中下载匹配的客服端软件
http://kf-resource.yourname.com/Shell.zip
如果使用 IP 地址访问客服系统，下载地址为：
http://ip:8022/Shell.zip
如果使用 Windows Docker Desktop 于本机运行，下载地址为：
http://localhost:8022/Shell.zip

客服端软件版本需要与服务端匹配使用，请直接从容器中下载提供的对应版本。

解压后运行 Sheng.Linkup.Client.Shell.exe，并在登录画面中修改服务器地址为您的主程序地址，然后使用默认账户登录。
主程序地址： http://kf-api.yourname.com
如果使用 IP 地址访问客服系统，则主程序地址为：http://ip:8021
如果使用 Windows Docker Desktop 于本机运行，主程序地址可填入：http://localhost:8021

默认站点代码： freesite，账户： kf1 ，密码： 123 登录。

站点代码和客服的账户信息可以登录 Web 管理后台修改。

打开访客端聊天窗口

打开访客聊天页面，输入内容后点击发送按钮。
http://kf-resource.yourname.com/WebChat/WebChat.html?sitecode=freesite
如果使用 IP 地址访问客服系统，地址为：
http://ip:8022/WebChat/WebChat.html?sitecode=freesite

即可开始与客服聊天，更详细的使用说明和集成说明，请参阅在线文档的相关章节。